AJP  FORMATION : formation électronique, informatique à Marseille

Anglais dans L’Hôtellerie et la Restauration

Référence: LG05AGREST100

Titre: Anglais dans L’Hôtellerie et la Restauration

Auteur: AJP Formation & Conseil

Durée: 40 heures

Descriptif:

Objectif de la formation

Ces cours d’anglais intensifs ont été spécifiquement adaptés pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration qui travaillent avec des clients anglophones. Ces cours leur permettront d’acquérir une plus grande confiance en eux-mêmes afin de mieux servir leurs clients et leur apporter une plus grande satisfaction.

Programme de la formation

Etude de dialogues dans les « situations types » de l’hôtellerie et de la restauration :

Accueillir la clientèle en face à face et au téléphone,
Prendre et confirmer les réservations en face à face et au téléphone,
Prendre les commandes, conseiller, expliquer et renseigner sur les plats et les vins

Fiche Programme:

Anglais dans la restauration